# 來電顯示竄改是什麼？為什麼手機上顯示的號碼證明不了任何事

> 詐騙集團如何偽造來電號碼、STIR/SHAKEN 與各國規範能發揮多少作用，以及為什麼驗證「人」比相信號碼更可靠。

Source: https://identityphone.com/zh-tw/blog/laidian-xianshi-cuangai/
Language: zh-tw · Published: 2026-09-21 · Updated: 2026-10-05 · Publisher: Identity Phone

手機螢幕上顯示「銀行」，或是你女兒的號碼。感覺像是鐵證，但其實不是：**來電顯示是由發話端提供的資訊**，而且在許多網路中，它會在未經查核的情況下被直接傳送過來。

## 號碼是怎麼被竄改的

網路電話（VoIP）讓發話方可以自行設定顯示給受話方的號碼。這有正當用途——例如企業對外顯示總機號碼，而不是客服人員的分機。但同樣的功能，也讓詐騙集團能顯示任何他們想要的號碼，包括緊急救援單位、銀行，甚至是你通訊錄裡的聯絡人。

## 電信網路做了哪些防範

- **STIR/SHAKEN（美國、加拿大）：** 電信業者為來電顯示加上數位簽章，並隨通話傳送認證等級。這讓參與的 IP 網路內更難竄改號碼，但它無法涵蓋所有路由，也無法反映來電者的意圖。
- **各國規範：** 例如德國自 2022 年 12 月起要求電信業者，對從境外打入、卻顯示德國號碼的來電隱藏其來電顯示（手機漫遊除外）。其他國家也推出了類似措施。
- **電信業者騷擾標示：** 電信網路和手機製造商會根據信譽資料，加上「疑似騷擾電話」之類的警示。

這些措施都能減少大規模的號碼竄改。但沒有任何一項能告訴你：你聽到的那個人，是否真的是他自稱的那個人——尤其在聲音也能被複製的今天。

## 真正能保護你的做法

1. **把號碼當成一種「宣稱」，而不是證據。**
2. 在回應任何涉及金錢、驗證碼或個資的要求之前，**先撥打你原本就知道的號碼回電查證。**
3. 為你信任的人和公司**使用已驗證的身分**，這樣一旦缺少驗證，就會變成看得見的警示。

Identity Phone 的開發目標是驗證「人」，而不是驗證號碼——你可以閱讀[深偽語音電話是怎麼運作的](/zh-tw/blog/shenwei-yuyin-zhapian-bianshi/)，或[加入搶先體驗候補名單](/zh-tw/waitlist/)。

## FAQ

### 竄改來電顯示違法嗎？

在許多國家，以詐騙或造成損害為目的竄改來電顯示都是違法的，例如美國的《Truth in Caller ID Act》。但詐騙集團通常跨境犯案，光靠法律擋不住這些電話。

### 我看得出一個號碼是不是偽造的嗎？

光看號碼本身看不出來。最可靠的方法，是撥打你原本就知道的號碼回電查證。